Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spielenden. Unser Ziel ist, dass Unterhaltung kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb stellen wir klare Regeln, praktische Werkzeuge und unterstützende Informationen bereit, damit Sie Ihre Spielaktivität selbstständig kontrollieren können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an einfachen Prinzipien: Schutz der Spielenden, Transparenz und Prävention. Wir fördern bewusstes Spielen, informieren über Risiken und reagieren frühzeitig bei Auffälligkeiten. Alle Maßnahmen sind darauf ausgelegt, problematisches Spielverhalten zu erkennen und geeignete Hilfen anzubieten.

Kontroll- und Aktivitäts-Tools

Sie können Ihr Spielverhalten jederzeit aktiv verwalten. Die wichtigsten Tools sind direkt im Konto verfügbar und lassen sich flexibel anpassen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Wir bieten Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits, die Sie selbst festlegen können. Limits sind unmittelbar wirksam und verhindern Überschreitungen. Sie können Limits erhöhen oder reduzieren, wobei Erhöhungen einer Wartezeit unterliegen können, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Zeitlimits und Spielpausen

Nutzen Sie Sitzungsbegrenzungen und Erinnerungen, um Pausen einzuhalten. Session-Reminders erscheinen nach frei wählbaren Zeitspannen und helfen dabei, Spielzeiten bewusst zu gestalten. Für längere Unterbrechungen steht die Option Spielpause zur Verfügung.

Selbstausschluss

Für Spieler, die eine deutliche Unterbrechung benötigen, bieten wir temporäre Selbstausschlüsse von 24 Stunden bis zu 12 Monaten sowie die Möglichkeit eines dauerhaften Ausschlusses. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zum Konto gesperrt und Reaktivierungen erfordern einen geprüften Antrag.

Anzeichen für problematisches Verhalten

Zu typischen Warnzeichen gehören wiederholtes Überschreiten eigener Limits, das Verheimlichen von Spielaktivitäten, das Vernachlässigen von Arbeit oder Familie, intensives Verfolgen von Verlusten sowie vermehrte Stimmungsschwankungen. Wenn Sie solche Signale bei sich selbst oder anderen bemerken, sollten Sie die angebotenen Schutzmechanismen nutzen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie klare Einzahlungsgrenzen, planen Sie Pausen und prüfen Sie regelmäßig Ihre Spielhistorie. Legen Sie finanzielle Rahmen fest, die unabhängig vom Spiel sind, und sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen, wenn Sie unsicher sind. Kleine Routinen wie feste Spieltage oder Zeitlimits helfen, Kontrolle zu behalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, professionelle Unterstützung zu brauchen, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Nützliche Anlaufstellen sind die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die Glücksspielsucht-Hotline und SOS Spielerhilfe. Diese Stellen bieten Beratung, Informationen und Vermittlung zu regionalen Hilfsangeboten.

Wir unterstützen Sie bei Bedarf beim Einrichten von Schutzmaßnahmen und vermitteln auf Wunsch weiterführende Hilfe. Verantwortungsvolles Spielen ist uns wichtig - sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen.