Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung von Spielbank Frankfurt und das Verhältnis zwischen uns als Anbieter und Ihnen als Nutzer. Bitte lesen Sie die Bedingungen, bevor Sie ein Konto verwenden. Ergänzende Regeln, etwa für einzelne Aktionen, gelten nur, wenn sie Ihnen bei der jeweiligen Nutzung angezeigt werden. Maßgeblich sind außerdem die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

Ihr Konto und Ihre Verantwortung

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Registrierung richtige und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren. Zugangsdaten müssen vertraulich bleiben. Geben Sie Ihr Konto nicht an andere Personen weiter und informieren Sie uns, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Pro Person darf nur ein Konto geführt werden. Wir können Angaben und Dokumente zur Kontoverifizierung anfordern. Solange erforderliche Prüfungen nicht abgeschlossen sind, können einzelne Funktionen eingeschränkt sein. Die Nutzung Ihres Kontos und die Einhaltung selbst gesetzter Kontolimits liegen in Ihrer Verantwortung.

Voraussetzungen für die Nutzung

Spielbank Frankfurt darf nur von volljährigen Personen genutzt werden, die an ihrem Aufenthaltsort zur Teilnahme berechtigt sind. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Nutzung den für Sie geltenden Regeln entspricht. Wir können den Zugang einschränken, wenn die Teilnahme an einem Standort nicht zulässig ist oder erforderliche Angaben nicht bestätigt werden können.

Nutzen Sie die Plattform nur mit eigenen Daten und, soweit Zahlungen möglich sind, mit Zahlungsmitteln, zu deren Verwendung Sie berechtigt sind. Eine Registrierung für Dritte ist nicht gestattet.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform ist ausschließlich für die persönliche Nutzung bestimmt. Unzulässig sind insbesondere die Manipulation von Funktionen, die Umgehung von Kontolimits, automatisierte Zugriffe ohne unsere Zustimmung sowie die Nutzung mehrerer Konten zur Erlangung von Vorteilen. Auch betrügerische Angaben oder Versuche, technische Fehler auszunutzen, sind nicht erlaubt.

Bei auffälliger Nutzeraktivität können wir Vorgänge prüfen und den Zugang vorübergehend einschränken. Eine Kontosperrung kommt insbesondere bei einem begründeten Verdacht auf Missbrauch oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen in Betracht. Gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

Allgemeine Aktionen und Bonusbedingungen

Für Aktionen gelten die Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben werden. Dazu können Voraussetzungen für die Teilnahme, Umsatzbedingungen, Spielbeschränkungen oder eine Gültigkeitsdauer gehören. Bitte prüfen Sie diese Angaben, bevor Sie eine Aktion nutzen. Ein Bonus ist nicht automatisch auszahlbares Guthaben.

Wir können eine Aktion im Rahmen ihrer Bedingungen ausschließen oder Vorteile zurücknehmen, wenn sie durch Mehrfachkonten, falsche Angaben oder andere missbräuchliche Nutzung erlangt wurden. Änderungen an laufenden Aktionen erfolgen nur nach Maßgabe der jeweils geltenden Bedingungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden, Betragsgrenzen und mögliche Gebühren werden im Zahlungsbereich angezeigt. Einzahlungen und Auszahlungen können von der verwendeten Methode und dem Stand der Kontoverifizierung abhängen. Wir können Auszahlungsprüfungen durchführen und dafür erforderliche Nachweise anfordern.

Auszahlungen werden nur an berechtigte Kontoinhaber bearbeitet. Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsmethode und erforderlicher Prüfung unterschiedlich sein. Prüfen Sie vor einer Transaktion die angezeigten Angaben und wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten an unseren Support.

Beschwerden und Streitfälle

Wenn Sie eine Buchung, eine Aktion oder eine Entscheidung zu Ihrem Konto beanstanden möchten, kontaktieren Sie uns über die auf der Plattform angegebenen Supportwege. Beschreiben Sie den Vorgang möglichst genau und halten Sie relevante Transaktionsdaten bereit. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Ihre gesetzlichen Rechte und gegebenenfalls verfügbare externe Beschwerdewege bleiben unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben oder Anpassungen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise. Ab wann eine neue Fassung gilt, wird bei der Mitteilung angegeben. Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen haben, können Sie sich an unseren Support wenden.